Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Girasol Comércio de Roupas e Calçados pode coletar as seguintes informações pessoais quando você interage conosco:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail e números de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Preferências de produtos e comunicação
• Comentários, avaliações e feedback

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Dados de navegação e cookies
• Histórico de compras e interações
• Localização geográfica (quando autorizada)

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Processar pedidos e transações comerciais
• Fornecer atendimento ao cliente personalizado
• Gerenciar entregas e logística
• Comunicar sobre status de pedidos

2.2 Melhoria da Experiência

• Personalizar recomendações de produtos
• Melhorar nossos serviços e produtos
• Realizar pesquisas de satisfação
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades

2.3 Comunicação e Marketing

• Enviar ofertas e promoções relevantes
• Informar sobre novos produtos e coleções
• Compartilhar conteúdo educativo sobre moda
• Realizar campanhas de marketing direcionadas

3. Compartilhamento de Informações

A Girasol respeita sua privacidade e não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio, incluindo:

• Processadores de pagamento seguros
• Empresas de logística e entrega
• Provedores de tecnologia e hospedagem
• Serviços de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legítimos e segurança.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Sistemas de firewall e monitoramento
• Controles de acesso rigorosos
• Backups seguros e regulares

4.2 Segurança Organizacional

• Treinamento regular da equipe sobre privacidade
• Políticas internas de proteção de dados
• Auditorias periódicas de segurança
• Contratos de confidencialidade com parceiros

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

6.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Funcionais: Melhoram a funcionalidade do site
• Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: Personalizam anúncios e ofertas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e finalidade do tratamento.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger suas informações pessoais.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação.